Copre i costi relativi alla vendita al dettaglio, come ad esempio la gestione commerciale, i servizi al Cliente ecc.. Nei provvedimenti che fissano o modificano le condizioni economiche di tutela questa voce è tecnicamente denominata QVD e viene fissata e aggiornata dall’Autorità per l’energia elettrica il gas e il sistema idrico. E’ composta da un valore fisso e da uno variabile legato ai consumi del Cliente finale.
